省文旅厅回应群众呼声提高文旅服务水平抓好31项调研课题推动立行立改 -ag旗舰厅官方网站

近日，立足于充分发挥河北文旅特色资源优势，省文化和旅游厅在“不忘初心、牢记使命”主题教育中确定31项调研课题，聚焦解决全省文化和旅游领域重点、难点和热点问题，着力把调研成果转化为抓队伍、建制度、出精品的具体行动，推动新时代文化和旅游事业高质量繁荣发展。

“开展调研课题中，我们坚持以人民为中心，迅速回应群众呼声，着力解决群众身边的操心事、烦心事，努力全面提升文化和旅游公共服务水平。”省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记那书晨表示，省文旅厅已制定《指导组工作手册》《分专题集中培训具体安排》《主题教育八问八答明白纸》等文件，扎实推进学习教育。制定了《“不忘初心、牢记使命”主题教育调查研究实施方案》，确定31项调研课题，并广泛征求意见和建议，切实把调查研究贯穿始终，拿出一批贴得紧、跟得上、用得着的高质量调研成果，由此形成服务基层群众、推进文化和旅游改革发展的工作部署和政策举措。

进入暑期以来，公共文化成为大众消费热点，文化服务窗口人数剧增，问题集中。通过走访调查，了解群众需求，一批便民惠民服务相继推出：省图书馆建立馆领导接待日制度，主动解决读者的困难和问题。为防止读者在炎炎夏日中因排队中暑，每天为排队的读者提供遮阳伞，并提前半小时请读者进馆。河北博物院针对参观人数剧增的情况，优化票务服务系统，增设12台自助取票机，并专门制定了《观众投诉、意见、建议反馈管理办法》，努力做到观众的意见和建议反馈第一时间核实、第一时间整改、第一时间反馈。

在调研营商环境、景区建设、旅游扶贫等重点领域时，省文化和旅游厅由厅领导带队，组织9个调研组深入各市开展专题调研。调研组聚焦文化场所、景区（点）、旅行社、星级饭店、旅发大会项目等5类项目共500多家重点场所，特别是对全省32处玻璃栈桥类高风险旅游项目进行实地走访，对发现的问题隐患坚持即知即改、立行立改，防范重大风险隐患。

针对机构改革后厅属单位领导班子配备不全问题，省文旅厅组成7个调研组深入16个直属单位开展干部队伍建设专题调研，了解情况、掌握实情。截至目前，已为河北交响乐团、河北省艺术研究所、河北省京剧艺术研究院等单位调整配备领导班子成员。通过加强干部队伍建设，各项工作整体向好，开创了融合发展新局面。

我省是文化资源大省，旅游资源也很丰富。省文旅厅主动谋划，积极推进，充分利用时代典型人物、红色旅游等特色资源，不断推出内涵丰富的文化产品和服务，推动主题教育取得实效。河北梆子《李保国》、话剧《塞罕长歌》、河北梆子《吕建江》、民乐《大河之北》等优秀文艺作品，成为全省主题教育的生动教材。